Tesla Nederland BV

Uw IT infrastructuur moet optimaal beschikbaar zijn, zodat u zorgeloos kunt werken. Om u van dienst te kunnen zijn, en om eventuele storingen tijdig te kunnen signaleren, kunnen wij met u verschillende vormen van onderhoud afspreken:

•  Ad-hoc ondersteuning waarbij u gewoon tegen uurtarief op het moment dat het nodig is ons belt of langs laat komen
•  Een strippenkaart voor ondersteuning en support, waarbij u vooraf de nodige uren voor ondersteuning bij ons afneemt. Wij houden bij wanneer en hoeveel uren u bij ons besteedt voor ondersteuning, en informeren u er over
•  Een onderhoudscontract waarbij wij proactief uw IT omgeving monitoren en preventief onderhoud uitvoeren
•  Service Level Agreements met duidelijke afspraken over beschikbaarheid, geplande werkzaamheden, responstijden, prijzen, etc.

Wij bieden u telefonische ondersteuning voor al uw vragen, en komen op locatie langs als dat nodig is. Verder monitoren wij uw hard- en software zodat we eventuele problemen al vroegtijdig kunnen signaleren en voorkomen. Eén van onze medewerkers kan met u een contract op maat samenstellen, dat precies voldoet aan uw wensen en past bij uw bedrijf.